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??人物志第一期,，七年如一日的堅守,，是她對夢想的執(zhí)著

人雖然渺小，人生雖然短促,，但你有權(quán)選擇是輕于鴻毛亦或是重于泰山。工作誰都能做,，但將工作當(dāng)做事業(yè)來做卻是他們的人生準(zhǔn)則,。“用心服務(wù),，感動客戶”是他們的初衷,，他們是嘉誠人，他們是嘉誠英雄,！

趙琴琴

Zhao Qin Qin

入職日：2010-12

所在項目及職務(wù)：溫江公安局項目會務(wù)組長

人物標(biāo)簽：七年如一日,、培訓(xùn)講師、堅持不懈

編者按

2010年12月,，當(dāng)時,，趙琴琴已完成了人生最重要的蛻變，擁有了幸福的家庭和一個4歲大的可愛女兒,。為了給孩子最好陪伴,，她選擇了自己帶孩子，終于，寶貝長大了,，上幼兒園了,，那年，脫離職場4年有余的她,，選擇了回到一直從事的服務(wù)行業(yè),，選擇了嘉誠新悅。

我與嘉誠新悅的那七年

在員工趙琴琴眼里,，2010年到2017年只是一眨眼的時間,。七年的時間，年復(fù)一年,，日復(fù)一日,，她在同一個崗位，重復(fù)著同樣的工作,，堅持以精細化的標(biāo)準(zhǔn)完成每一項任務(wù),。

除夕夜值班，無怨無悔

從2010年到2017年,，趙琴琴與嘉誠新悅風(fēng)雨同舟,，見證了公司的壯大與高速發(fā)展。因為工作職責(zé)所在,，也因為項目的特殊性,，經(jīng)常會值班或者臨時通知加班。

每年的除夕夜,，在各家各戶團聚享受天倫之樂之時,，為保障成都市民能安心過好年，溫江區(qū)所有局務(wù)領(lǐng)導(dǎo)都會在公安局會議室值守到次日凌晨,。嘉誠新悅作為成都公安局溫江分局后勤社會化服務(wù)單位,，在每一分每一秒都堅持著自己的職責(zé)與任務(wù)。趙琴琴作為此項目會務(wù)組長,，為了讓部門員工早點回家團聚,，主動承擔(dān)起部門加班工作，進行會議接待安排,，一直工作到次日凌晨,。在每次會議結(jié)束后，清理會場,，準(zhǔn)備第二天的會議,，直到凌晨2點才拖著疲憊的身體回家，大年初一一大早又精神飽滿地來到項目繼續(xù)她的接待工作,。

她說：“雖然不能和家里人團年,，有遺憾,，但是既然我選擇了這份工作，我就要把它做好,，既然選擇了服務(wù)行業(yè),，就要將用心服務(wù)做到極致！”

同一崗位,，重復(fù)工作,，細致如初

七年，有升職轉(zhuǎn)崗的機會,，但是趙琴琴卻堅持留在會務(wù)組,，她總是笑著說，我對這兒已經(jīng)有感情了,，也沒人比我了解熟悉這個標(biāo)準(zhǔn),，還是讓我做吧。每次會議的擺桌,，每一個名牌與桌邊的距離,，每一個杯子與杯子之間的距離，她都堅持用尺子進行比量,，確保精細化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。每一個杯墊，每一張紙巾的制備,，都是她精益求精的服務(wù)體現(xiàn),。

工作中的她，用心地接待每一個客戶,，她一直保持微笑,，沉浸在自己喜歡熱愛的工作中的她真的好美。

以身作則,，言傳身教

從當(dāng)初的新人小白,，到現(xiàn)在擁有豐富經(jīng)驗的會務(wù)組長，趙琴琴最能體會作為一個新人的疑惑及需要注意的問題,。在每次的新員工培訓(xùn)上，她沒有老員工的架子,，而是對新人傾囊相授,，將自己的豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗及服務(wù)關(guān)鍵全部傳授給他們?？吹矫恳粋€新人的進步,，是她覺得最自豪的事情。

在同事眼里的她也得到了極大的尊重和愛戴,。安全班長楊兵這樣評價趙琴琴：“她作為會務(wù)組長,，自我約束力超強,！非常注重細節(jié)，BI一絲不茍,，在崗的每一天都堅持微笑服務(wù),、主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù),?！北嵃嚅L劉必英說道，“趙琴琴接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，笑顏甜美,，BI標(biāo)準(zhǔn)對待工作一絲不茍，同事關(guān)系相處很好,。給很多新人樹立起標(biāo)桿,！”

愛崗敬業(yè)離不開家人默默的支持

因為項目的特殊性，平時休息的時候,，可能會因為一個突然的電話跑回項目臨時安排會議,。曾經(jīng)有過一段時間，家人的不理解,，女兒的抱怨,，如火山噴發(fā)，那時的她很無助,，很無奈,。

還好有同事與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，項目也會組織員工與家屬一起出去游玩,，讓她能有時間多陪陪家人,。終于，精誠所至金石為開,，因為趙琴琴的盡職盡責(zé),，家人看到了她的辛苦，心疼她的付出,，開始理解她,，支持她。女兒上小學(xué)了,，會寫字了,，會在桌上留下小紙條，提醒她注意身體,，告訴她,，她愛她。

圖為趙琴琴女兒給她寫的小紙條

點點滴滴都是家人對趙琴琴工作的理解與支持,。不管是丈夫還是父母,，都深深的理解,、支持著她，作為她堅強的后盾鼓勵她一路拼搏,，家庭是她打拼的動力,，也是最穩(wěn)固的港灣。

后記

成功往往與困難相伴,，偉大也經(jīng)常與孤獨并肩,。困難與孤獨有非凡的意義，生命有崛起的尊嚴(yán),，關(guān)鍵在于你是否能在凄風(fēng)苦雨中堅守夢想,，走向成功的彼岸。因為有你,，嘉誠業(yè)主擁有舒心的生活,！感謝有你，嘉誠新悅才有更美好的明天,！

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